LIEFERANTENWECHSEL

Philipp Ebert

Stadtwerke Schwäbisch Hall 
An der Limpurgbrücke 1
74523 Schwäbisch Hall
Germany

Tel.: +49 791 401 8689

info@sherpa-x.de

PERSÖNLICH, SCHNELL UND

PROFESSIONELL

Prozessdienstleistungen für den Lieferantenwechsel
Abwicklung nach GPKE und GeLi Gas

Durch die Liberalisierung ist ein Regelwerk an Geschäftsbeziehungen, Datenformaten und Fristen entstanden. Dazu gehört zu Beginn der Wertschöpfungskette der Lieferantenwechsel. Schnell kann es dabei zu unliebsamen Störungen kommen. Schon ein fehlerhafter Eintrag bei der Erfassung der Zählernummer führt hier zu einer Verzögerung bei der Netznutzungsanmeldung.

Mit SHERPA-X bieten wir die komplette Abwicklung Ihres Lieferantenwechselprozesses. Und zwar ab der Übermittlung der Daten Ihrer Neukunden bis zum Vertragsende mit Ihrem Kunden. Sämtliche Verträge werden bei uns im Haus verwaltet und archiviert. Die Plausibilisierung der Daten sowie die fallabschließende Bearbeitung von Störungen gehört für uns zum Service. Dabei klären wir alle rechtlichen Fragen, wenn notwendig unter Einbeziehung der Bundesnetzagentur.

Online-Kundenanmeldung

Gerne unterstützen wir Sie bei der Gewinnung von Neukunden über Ihre Homepage. Mit unserem White-Label-Produkt zur Online-Kundenanmeldung können Ihre Kunden einfach und schnell den passenden Tarif auswählen und einen Strom- oder Gasvertrag abschließen.

 

  • Umsetzung des Wechselprozesses nach Vorgaben und Fristen von GeLi Gas und GPKE
  • Abschließende Klärung von Störungen, z. B. aufgrund von Lieferantenkonkurrenzen oder fehlender Abmeldungen des Altlieferanten; bilaterale Klärung mit Marktpartnern
  • Rückverfolgbarkeit der empfangenen und versendeten Nachrichten
  • EDIFACT-Kommunikation (Management der Zertifikate und Austausch mit MP)

Ihre Vorteile bei SHERPA-X

  • Fallabschließende Bearbeitung des Lieferantenwechsels (Abwicklung nach GPKE und GeLi Gas)

  • Übersicht aller ein- und ausgehenden Kündigungs- und Netznutzungsanmeldungen pro Kunde

  • Abschluss aller relevanten Rahmenverträge

Diese Leistung ist in folgenden Produkten enthalten:

 

SHERPA.klassik

Die White-Label-Komplettlösung für Energievertriebe und Neueinsteiger im Energiemarkt.

SHERPA.klassik AT

Energiemarkt Österreich: Komplettlösung für Energievertriebe in bzw. aus Österreich.

SHERPA.lieferant

Die Abrechnungslösung für Energielieferanten als unkomplizierte White-Label-Lösung.

SHERPA.mieterstrom

Wir realisieren Mieterstrommodelle sehr schlank mit nur einem Zähler und einem Vertrag pro Kunde.

SHERPA.netz

Dienstleistung für Netzbetreiber, Prozessdienstleistungen für den Energiemarkt.

XAP.lieferant

Mit unserer hochautomatisierten Prozessunterstützung und vielen Servicefunktionalitäten ermöglichen wir Ihnen Ihre Strom- und Gasunden effizient zu gewinnen, zu betreuen und abzurechnen.

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Die digitale Transformation ist das Thema der nächsten Jahre - nicht nur in der Energieversorgung. Wir bieten Ihnen verschiedenen Möglichkeiten zur Auslagerung der Prozesse.

Kundenbindung

Kunden binden

Die Kundenbindung steht bei allen Versorgern im Zentrum des Interesses. Mit Lösungen von SHERPA-X fördern wir die Bindung Ihrer Kunden an Ihr Unternehmen.